陆晓峰接过单子,见到这是一个客户投诉单。
江雨欣介绍道:“这是你们学校的学妹投诉的,我给她打了电话,声音很好听!”
“她在网络上对咱们进行了投诉,说咱们给她的画作有问题,还给了差评!”
“你亲自跑一趟,做好安抚工作,能退货直接退货,让她取消差评!”
陆晓峰拿着投诉单,不禁无奈道:“给一个差评,至于让我亲自跑一趟吗?”
“以咱们现在每天销售的量,一个差评应该影响不是很大吧?”
江雨欣无奈,她拿出了手机,点开了一个视频,上面是一个大眼萌妹,正在控诉着画作的问题!
这个妹子穿着白色毛衣,扎着马尾,因为视频美颜的原因,一双眼睛非常大,看起来很可爱,她的声音也不错,以至于很多人在这条视频下面评论。
“妹子给了差评,颜之有理!”
“颜之有理+1!”
“颜之有理+2!”
……
陆晓峰看到下面的评论,不由惊呆了,一共三十六个差评,这个视频下面的评论就有数百条,而且一直在增长!
如果任由这件事情一直发酵的话,的确是会影响到他们的销售!
江雨欣看向陆晓峰,“明白了吧?”
陆晓峰点了点头,“要不然,你借给我一个女同事,这毕竟是个妹子,我一个人过去,是不是不太好?”
江雨欣伸手指了一圈,“你觉得,现场哪一位是闲着的,谁能陪你过去?”
“你就算是过去,又能怎么样?难道你还有什么想法不成?”
陆晓峰无奈,“我过去!”
陆晓峰拿着投诉单,上面写明了对方的地址和联系方式,对方竟然是中海大学考古专业大三的学生王语溪!
陆晓峰给沈子明打了电话,对方直接给他挂断了。
这样一来,陆晓峰只能独自前往了。
赶到学校,陆晓峰给对方打了电话。
王语溪的声音的确是非常甜美,“你是谁啊!”
陆晓峰连忙道:“我是沈胖子工作室的工作人员,江总之前也跟你联系过吧!”
“江总派我来,是想要看一看,你买走的那幅画的问题,我们商量一下处理方案!”
对方稍有犹豫,似乎在跟室友商量什么事情。
好一会儿,王语溪开口道:“这样好了,我们在东门咖啡馆等你,你能找到地方吗?”
陆晓峰当然能找到,他连忙道:“没有问题,我在咖啡馆等你!”
陆晓峰停车的地方,距离东门并不远,他走过去,穿过一条马路,就来了私语咖啡馆。
当初,陆晓峰是这里的常客,学校里的情侣经常会来这里坐一坐。
陆晓峰找了位置坐下来,他点了两杯咖啡,等待了起来。
没多久,陆晓峰的手机铃声响起,他拿起手机,见到一个大眼睛姑娘站在门口张望,在她的身边,还跟了三位姑娘!
陆晓峰拿起手机,招了招手。
王语溪手里拿着一幅画,她走了过来,当她看清楚陆晓峰的时候,不由瞪大了眼睛,惊喜道:“学长?”
陆晓峰笑着道:“王同学,你好!”
跟着王语溪一起过来的三个女同学,也都很惊讶,她们都是同班同学,不久之前,刚刚听过陆晓峰和沈子明的讲座,她们也认出了陆晓峰!
陆晓峰又点了三杯咖啡,本以为会是唇枪舌剑,没想到现场变成了追星现场。
王语溪的眼睛很大,皮肤白皙,样貌也很可爱,她瞪着眼睛盯着你的时候,让人深刻明白“颜之有理”的道理!
聊了一会儿,陆晓峰伸手把画作接了过去。
陆晓峰生怕碰到咖啡杯,他在桌子旁边展开了这幅画!
这是一幅《竹菊图》,这是非常常见的题材,很多画家都有创作。
陆晓峰仔细看了看,这幅画虽然画技一般,但是并没有什么毛病。
陆晓峰看向王语溪,不解问道:“你投诉的是什么事情?”
王语溪伸手指向这幅画的角落里,开口道:“学长,你看一看印章!”
陆晓峰看了一眼,不免惊呆了,因为这幅画的钤印,竟然盖了“石涛印”!
石涛是明末清初的著名画家,是明末四僧之一,名气很大,他的作品价值很高!
如果这幅画真是石涛的作品,至少价值数百万!
陆晓峰触摸到这幅画的时候,他的眼前早已出现了创作的过程,这幅画是当代所做,跟石涛压根没有关系!
陆晓峰皱眉,难道说,这是管理上出现了问题?
陆晓峰开口道:“这的确是我们这边管理上疏忽了,竟然让这人用了假的印章,让你产生了误会,实在是不好意思!”
“这样好了,我们网站愿意假一赔三,给你三倍赔偿,王同学,你觉得怎么样?”
王语溪连忙摆手道:“刚才见到学长,我们就已经很满足了,我并没有想过要什么赔偿!”
“陆学长,你可能不清楚,我们班里最近有一个同学上当受骗了!”
“他就是买了一幅石涛的作品,那幅画的笔法和作伪跟这幅画几乎一样,但是做旧处理过了!”
陆晓峰很惊讶,“跟这幅画一样?”
王语溪点了点头,“我之前就经常浏览你们的平台,我喜欢看各种各样的作品!”
“我们那个同学受骗之后,我也看到了他买下来的画作,竟然跟我在你们网站上见到的这幅画一模一样,我就把这幅画买了下来!”
“陆学长,我也并非是故意给你们差评,只是我找了客服,她一直都帮我解决!”
陆晓峰问道:“你找客服,想要做什么?”
王语溪道:“我想要找到画出这幅画的原作者,把他抓起来!”
“我们那位同学,本来家庭条件就不好,现在整个人更萎靡了,我们想要帮他一把!”
陆晓峰点了点头,他问道:“最近,考古专业就只有这一个受骗的吧?”
王语溪点了点头,“难道还有其他人?”
陆晓峰开口道:“钱院长跟我提起过这件事情,但我当时没有在意,没想到竟然会再次碰到!”
“王同学,你很有正义感,做的也很对,我很支持你!”
“我先给江总打个电话,让她把对方的信息调取出来!”
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