外卖:配送费一米一元

《外卖:配送费一米一元》

第8章 有差评不能接单

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吴平想来事已至此,后悔无用,不如顺水做点人情,也好让让师妹知道自己的好。

含笑对刘婧说:

“刘婧,这个客户可能是你的第一个成交客户哦。

不过现在的年轻人做事情心血来潮,说不定过一两天就变卦了。

所以这几天你要好好维护他,争取把这一单做成,你下个月工资就有可能上万。”

月入过万在蓉都可算相当不错的收入。

“嗯,我知道,谢谢吴师兄。”

刘婧点头说,跟着又握拳打气道:

“我一定会好好干的!”

这半个月来她都在为没有开单而犯愁,现在她看到这一行的希望,充满干劲。

她所在的大汉房屋只是属于房屋买卖中介,撮合交易。

要完成交易需买卖双方进行。

刘婧联系了卖家于先生,对方已经搬到另一座城市工作,三天后才有时间回来。

于是交易时间安排在三天后。

为了维护好李向荣,刘婧早晚问候。

早上给李向荣发微信消息:

“早安,李哥,新的一天开始了,一天好心情哦!”

李向荣:谢谢!

中午——

刘婧:李哥,天气炎热,多喝水,注意防暑哈。

这样的销售热情李向荣很少体会,并不知道一旦销售成功,热度立马骤降。

只是心里纳闷:她怎么这么热心关心我?不会是看上我了吧?哼,女人!

李向荣发了一句谢谢的语音过去。

很快,刘婧回了一句甜甜的语音:

“现在天气这么热,你送外卖真的很辛苦,一定要注意身体哦。”

这话说得很是恳切,即便是前女友也很少这样关心李向荣。

他不由得心里有点感触。

次日早上——

刘婧:李哥,新的一天,祝您好心情!

李向荣:好不了!

刘婧:怎么了?发生什么事了?

李向荣没空回复她,而是急着跟昨天晚上送餐的一个顾客打电话,请对方修改评论。

原来一早起来,李向荣便发现自己接到了一条差评。

原因是餐盒底部裂了,漏了汤,菜不好吃。

李向荣急啊,想要在土豪众包接单,好评率必须.%以上。

他这阵子送了单,现在出现一单差评,他的好评率成了.%。

低于.%没法子接单。

不能接单也就意味着不能赚钱。

财路就要断了,能不急吗?

评论在4小时内是可以修改的。

李向荣赶紧打电话联系昨天那位给差评的顾客。

“喂,您好,是张先生吗?”

接通后李向荣非常恭敬地道。

“嗯,你是?”

电话那头传来一个中年男子的声音。

“我是昨天晚上给您送外卖的小李,实在抱歉,没有注意到您的餐盒破了。真的非常抱歉,请您原谅!”

李向荣拿出最好的态度来跟对方沟通。

“道歉有什么用?汤漏了都不好吃了!”

张先生一副余气未消的口气。

这样的问题李向荣以前也遇到过,解决的办法是需要心平气和地跟对方讲。

“商家用的餐盒偶尔出现一点问题也是正常现象。

当然,我也有疏忽的地方,当时没有发现漏汤。

张先生,您看这样可以吗?

你这顿饭钱,我这边全额赔付给您好吗?”

“全额赔,真的?”

张先生很感意外,全额赔那不等于白吃了一顿吗?

这好事来得,太突然!

李向荣听他口气是在乎钱的,于是松了口气,钱能办成那就好说。

忙回道:

“嗯,是的,您这一单元,我加您微信,直接转给您好吗?”

“那怎么好意思,你这……”

张先生一想,人家送个外卖才几块钱,这要赔自己十多块钱,心里便有些过意不去。

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李向荣没有一点心疼钱,哪怕让他把4全部赔出去他也是愿意的。

笑着道:

“没事的,是我疏忽了嘛。

只是能不能麻烦您把给我的差评改成好评。

因为我现在是在考核期,一旦有差评,考核就不过关,希望您理解一下。”

张先生也不是不讲理的人,一听人家有难处,道歉又是如此的诚恳,心里的气便全消了。

和和气气地道:

“盒子问题也不能全怪你,下次注意点,我给你改个好评就是了。”

李向荣心头大石落地,蓦地领悟到为何刘婧对自己是那么热情礼貌。

原来厉害关系大的衣食父母真是不得不好好伺候!

李向荣跟着道谢说:

“好好,谢谢您。您这个手机号码是微信吗?我加您,然后把钱转给您。”

“算了,你挣钱也不容易,转钱就不必了。我马上给你改。”

张先生道,他本就不是图那点钱,只是想要一个说法,现在得到了说法,也就小事化了,与人方便。

李向荣非常感激,默念了三遍“好人一身平安”!

五分钟后,差评果然变成了好评。

李向荣的配送好评率重新回到%。

高于.%,又可以接单赚钱了。

另一边的刘婧是生怕李向荣的“不好了”关系到自己的业务。

不停追问着:

李哥,到底怎么了,您别吓我!

出什么事了?有什么我能帮到的吗?

李向荣:都没事了,搞定了。你不用对我这么殷勤,你放心,房子我是买定了,后天见吧。

能够理解刘婧的行为后,李向荣不自觉地传递着来自张先生的善意,也给刘婧吃下一颗定心丸。

作为一个漂亮女孩,刘婧其实深深明白被异性烦的苦恼。

她的微信每天都有太多男人的关切和问候让她回不过来。

她明白这两天对李向荣的关切或许在对方看来是一种骚扰。

她既感激又惭愧。

于是这一次她回复简短,并决定不再唠叨李向荣。

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