曲德一上班，就有人来医院投诉，他被叫到了医政科。

这业务副院长就是生产队的队长，尽管些日常事情，不是那个医生违反操作规程出了庇露，就是这个医生乱用药物处方不规范；还有护士部找来的事情那也够麻烦的，什么床间护理不到位家属有意见，什么长期卧床职管护士没勤翻身病人屁股生褥苍等。但他最怕的是解决医疗矛盾，每遇这样的事情书记责备医疗系统草菅人命撒手不管，院长责令业务院长带队率领医疗科与家属谈判。整个医院快五百多现有职工，看来只有两百多临床医护最忙。这叫做事的越多矛盾也越多，那些不做事的反而对做事的说三道四。曲德就站在医护一边，为这事情钱好不满意，说他是偎护大于教育，偏爱大于严教，总有那天会出庇露的。

正被钱好说中了，来的是一位同自己差不多年纪的女子，还有几个男的，那女的提出，“你们医院怎么开的呀，我爹在你们医院住院差点被整死了，你得给个说法。”

曲德轻言细语的问道：“麻烦把事情讲清楚点，我好去处理呀。你说对不对。”他就怕语言上的不恭再激怒病人家属。稍等下又道：“还是家属讲合适些，那位是家属？”

那女的道：“我们都是家属。”指了靠她站的，“这是我老公簿筢仁!”曲德一看此人非善角也，只见他横眉冷对，好像是他亲爹被医院整死了样。曲德心想老婆出面，老公壮胆也情有可原。

那女的指了另外两个比她小的男人道：“这是我家的老二与老三，还有么妹还没赶到！”曲德想，看来是一场硬仗，别人全家都出动了。不过还好没有亲朋都来，如果那样医院的正常医疗次序有点难保了。

曲德忙叫医政科主任陈举赣与他的那摊子人来接待病人家属，又对那女的说：“你们不急，我们一定把事情处理好，给你们一个满意答复。”

那女的道：“你不能走，把我们的事情处理好了才能走。”

曲德道：“这位就是医院的医政科陈科长，凡是象这样的事情都他处理，他一定会给你们圆满解决的。”

那女的还不想让曲德离开，她家大弟弟发话了，“姐，让他去吧，别人都是分工清楚地，各人的职责各人处理。”

那女的嘀咕道：“早知这样就不叫你来，好像别人不知你是个国家干部样！”曲德谢谢www。。Com地看了看这位大弟，很快地离开了。